Il servizio al cliente: tempo, curiosità e passione
Lunedì 22 Giugno 2020
A cura di Romano Montroni
Partecipa Alessandro Cioppi, Librerie.Coop
Spunti e proposte per migliorare la qualità del servizio e la redditività della libreria: saper stabilire un dialogo con i clienti-lettori attraverso il servizio e le proposte di lettura fa la differenza tra stare sul mercato e soccombere.